جریمه ۱۴ میلیون دلاری شرکت سامسونگ بدلیل تبلیغات گمراه کننده در مورد ضدآب بودن گوشی های گلگسی

رادیو SBC استرالیا- سازمان نظارت بر مصرف کنندگان استرالیا، شرکت سامسونگ را به دلیل ادعاهای گمراه کننده در مورد ضدآب بودن گوشی هایش به جریمه ۱۴ میلیون دلاری محکوم کرد.
سامسونگ ادعا کرده است که گوشی‌های گلکسی سامسونگ S7، S7 Edge، A5 (2017)، A7 (2017)، S8، S8 Plus و Note 8 می‌توانند در آب استخر یا دریا مورد استفاده قرار گیرند اما نگفته است که در صورت خیس بودن درگاه‌های شارژ، گوشی‌ها دچار خوردگی پورت یا از کارافتادن گوشی می‌شوند.
جینا کاس گوتلیب رئیس سازمان نظارت بر مصرف کنندگان استرالیا ACCC می گوید که آنها صدها شکایت در این مورد دریافت کرده اند.
وی گفت: ادعاهای سامسونگ در مورد مقاومت در برابر آب، نقطه فروش مهمی برای این گوشی‌های گلکسی است و بسیاری از مشتریانی که گوشی گلکسی خریداری کرده‌اند، ممکن است قبل از تصمیم‌گیری برای خرید یک گوشی جدید، در معرض تبلیغات گمراه‌کننده قرار گرفته باشند و سامسونگ هنگام راه اندازی کمپین تبلیغاتی خود از مشکلات خوردگی پورت شارژ آگاه بوده است.
وی افزود که بسیاری از مصرف کنندگان پس از استفاده گوشی در استخر یا دریا، تلفن هایشان به طور کامل از کار می افتد.

شرکت سامسونگ اعتراف کرده است که تبلیغات آنها با قانون مصرف کننده استرالیا مغایرت دارد.
به گفته سازمان نظارت بر مصرف کنندگان بیش از ۳.۱ میلیون گوشی گلکسی در استرالیا وجود دارد.
این سازمان از افرادی که دارای این نوع گوشی هستند و بخاطر خیس شدن گوشی دچار مشکل شده اند، درخواست کرد که با سامسونگ استرالیا تماس بگیرند.
شرکت سامسونگ استرالیا در بیانیه‌ای اشاره کرد که این مشکل بر مدل‌های فعلی و جدید گوشی های آنها تأثیری ندارد.
در این بیانیه آمده است: هفت مدل گوشی‌های هوشمند برای ارزیابی قابلیت‌های مقاومت در برابر آب، قبل از راه‌اندازی، از جمله آزمایش‌هایی در آب استخر و دریا، به طور گسترده مورد آزمایش قرار گرفتند. تلفن‌ها یک پیام هشدار نمایش می‌دهند تا مصرف‌کنندگان را از تلاش برای شارژ کردن گوشی‌ها در زمانی که آب در درگاه شارژ است منصرف کند.
این تلفن‌ها همچنین دارای سیستم‌های داخلی برای به حداقل رساندن احتمال خوردگی در صورت تلاش برای شارژ شدن تلفن‌ها در حالی که آب در درگاه شارژ باقی مانده بود، هستند.
این شرکت گفت مدل‌های گوشی‌های گلکسی که پس از مارس 2018 به بازار عرضه شدند از این بابت مشکلی ندارند.
در این بیانیه آمده است: سامسونگ تلاش می کند تا بهترین تجربه ممکن را به همه مشتریان خود ارائه دهد. اگر هر یک از کاربران گلکسی در نتیجه موارد تحت پوشش این مورد، با دستگاه خود مشکلی را تجربه کرده باشند، سامسونگ بخارطر این موضوع متاسف است و عذرخواهی می کند.

خبر: رادیو اس بی سی استرالیا

استفاده از محتوا و مطالب رادیو SBC استرالیا بدون دریافت رضایت کتبی یا انتشار بدون ذکر منبع خبر، شامل نقض مالکیت معنوی و حقوق کپی رایت استرالیا می باشد.
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved
Seven Broadcasting Corporatio