رادیو SBC استرالیا- به نظر می رسد که بزودی خریداران استرالیایی تجربه ایی بسیار متفاوت از تجربه خرید در فروشگاه های جدید آیکیا، این غول خرده فروشی را تجربه کنند. به تازگی یک فروشگاه آیکیا در ملبورن افتتاح شده است که بعید به نظر می رسد مشتریان در هنگام امتحان کردن انبوه مبلمان و لوازم خانگی در آن گم شوند و یا بتوانند در رستوران آن، کوفتههای معروف Ikea را امتحان کنند چرا که این فروشگاه فقط ۳۵۰ متر مربع می باشد. اولین فروشگاه کوچک استرالیایی Ikea، به نام “Plan and Order Point”، به اندازه یک فروشگاه معمولی یعنی در حدود ۳۵۰ متر مربع است که غذا و کالایی را برای فروش ارائه نمی دهد.
طراحی این فروشگاه جدید به گونه ایی است که مشتریان فقط می توانند نمایشگاه را مرور کنند و سپس اقلام را برای تحویل درب منزل سفارش دهند. اولین در نوع خود به تازگی در مرکز خرید “های پوینت” در غرب ملبورن افتتاح شده است. آیکیا گفته است که این فروشگاه بخش مهمی از استراتژی رشد خردهفروشها برای استرالیا است و برای ارائه روشی جدید و نوآورانه برای دسترسی بیشتر و راحتتر شدن برای مشتریان در هنگام خرید طراحی شده است.
این فروشگاه به گونهای طراحی شده است که به مشتریان اجازه میدهد در مورد نحوه برنامهریزی برخی از محصولات و خدمات پیچیدهتر مبلمان خانه که Ikea ارائه میدهد، مانند آشپزخانه و کمد، مشاوره دریافت کنند. مشتریان می توانند برای دریافت مشاوره تخصصی در محل مراجعه کنند یا از طریق وب سایت Ikea برای یک قرار، زمان ملاقات رزرو کنند.
مشتریان به راحتی می توانند آنچه را که نیاز دارند سفارش دهند و سپس تحویل درب منزل را انتخاب کنند یا اقلام خود را از محل انبار آیکیا تحویل بگیرند. مدیر این فروشگاه جدید، جولیان پرتیل گفته است که افتتاح فروشگاه با فرمت جدید در ملبورن “یک نقطه عطف مهم برای ایکیا” است. ایکیا پیشرو در زندگی در خانه است و این استودیوی برنامه ریزی به ما این امکان را می دهد تا تخصص خود را بیش از هر زمان دیگری به مشتریان نشان دهیم تا به رویاهای مبلمان خانه بزرگ یا کوچک آنها به رنگ واقعیت بپوشانیم.