مورد اعتماد ترین و بی اعتمادترین برندهای موجود در استرالیا از نگاه مردم

رادیو SBC استرالیا- بحث اعتماد یا عدم اعتماد به یک محصول یا برند معمولا در کشورهای مختلف متفاوت است و احتمالا گفتار و عملکرد مردم در مورد آنها یکسان نیست.
برای مثال در کشور ایران زمانی که یک برند مانند سایپا یا ایران خودرو عملکرد مناسبی در تولید خودروهای باکیفیت ندارند باید در حالت عادی انتظار بایکوت آنها توسط مردم را داشت اما در عمل این شرکت ها هر روزه قیمت های خود را افزایش می دهند و در کمال تعجب تقاضا برای خرید محصولات بی کیفیت آنها افزایش پیدا می کند اما این شرایط در استرالیا کاملا متفاوت است.

موسسه روی مورگان روز گذشته تحقیقات جدیدی را منتشر کرده است که در آن مورد اعتمادترین و بی اعتمادترین برندها در استرالیا مشخص شده است.
داده‌های سه ماهه منتهی به دسامبر ۲۰۲۳ نشان می دهد که شرکت هواپیمایی کانتاس در چشم عموم استرالیایی با بیشترین کاهش اعتماد و استفاده از خدمات پروازی آنها روبرو شده است.
این در حالی است که کاهش اعتماد به سوپرمارکت‌های بزرگ کولز و ولوورث در طول بحران هزینه های زندگی، شاهد تغییر در جدول رتبه‌بندی برندهای موجود در استرالیا شده است.

در لیست های منتشر شده فروشگاه بانینگز در رتبه اول مورد اعتمادترین برند قرار گرفته است و در بی اعتماد ترین برندها نام ۴ غول رسانه ایی دنیا به چشم می خورد.

لیست ۱۰ برند برتر با بیشترین میزان اعتماد عبارتند از:

10- Australia Post
پست استرالیا با برخی چالش‌های تجاری از جمله هزینه‌های ارسال نامه‌ها مواجه است، اما خدمات پستی همچنان یکی از معتبرترین برندهای کشور است و در فهرست روی مورگان در رتبه دهم قرار دارد.

9- Big W

8- Myer
فروشگاه بزرگ Myer در رتبه هشتم قرار گرفته است که یک مکان کاهش نسبت به سه ماهه منتهی سپتامبر در آن مشاهده می شود..

7- Toyota
جانشین Myer در رتبه هفتم شرکت تویوتا است. این خودروساز با این تاخیرهای طولانی مدتی در تحویل خودرو به مشتریان دارد اما همچنان بیش از سایر رقبای خود در استرالیا خودرو می فروشد و نسبت به سه ماهه منتهی به سپتامبر یک پله صعود کرده است و دلیل آن کیفیت بالای خودروهایش می باشد.

6- Apple
شهرت و اعتبار شرکت اپل بدون تغییر باقی ماند و غول فناوری جهانی جایگاه خود را به عنوان ششمین برند معتبر استرالیا حفظ کرد.

5- Coles
بزرگ‌ترین بازنده در میان ده برتر سه ماهه منتهی به دسامبر، سوپرمارکت بزرگ کولز بود که با کاهش اعتماد به سوپرمارکت‌های بزرگ در طول بحران هزینه‌های زندگی، دو پله سقوط کرد و به رتبه پنجم رسید.

4- Kmart
بیشترین بهره از لغزش کولز در رتبه بندی نصیب فروشگاه Kmart شد و این فروشگاه تخفیف دار را با یک پله صعود به رتبه چهارم رساند.

3- Aldi
برخلاف دو سوپرمارکت بزرگ دیگر، Aldi در واقع شاهد بهبود شهرت خود در آخرین نظرسنجی بود که آن را با یک رتبه صعود به رتبه سوم رساند.

2- Woolworths
ولوورث زمانی معتبرترین برند استرالیا بود اما در ماه دسامبر تاج و تخت خود را از دست دا، زیرا خریداران به طور فزاینده ای نسبت به سوپرمارکت های بزرگ و سودهای کلان آنها در طول بحران هزینه زندگی بی اعتماد شدند.

1- Bunnings
به جای Woolworths رتبه اول را از دست داد این Bunnings بود که عنوان معتبرترین برند استرالیا را پس گرفت.

اما لیست ۱۰ برند با کمترین میزان اعتماد در ببن استرالیایی ها عبارت است از :

10: Nestle
تولیدکننده مواد غذایی نستل که محصولاتی مانند کیت کت یا قهوه را تولید می کند در لیست بی اعتمادترین برندها در مکان دهم قرار گرفته است.

9- X/Twitter
برند بعدی X است که قبلا نام بزرگ توییتر را یدک می کشید. جایگاه این غول رسانه های اجتماعی پس از تصاحبش توسط ایلان ماسک در میان اتهامات ناشی از سقوط استانداردهای ایمنی و افزایش انتشار اطلاعات نادرست به شدت کاهش یافت اما در واقع جایگاه خود را در استرالیا بهبود بخشید و از رتبه هشتم به نهم در لیست ارتقا یافت.

8- TikTok
غول رسانه‌های اجتماعی، TikTok مسیر دیگری را پیش گرفت و جای خود را با X عوض کرد و به رتبه هشتم در رده‌بندی سقوط کرد.

7- Amazon
غول جهانی خرده‌فروشی و فناوری آنلاین آمازون ممکن است سهم بزرگی در بازار جهانی آنلاین داشته باشد اما این بدان معنا نیست که در استرالیا به آن اعتماد ویژه‌ای وجود دارد، این برند هفتمین برند کم‌اعتماد در استرالیا است.

6- Medibank
شهرت بیمه Medibank بیش از یک سال پس از هک سال 2022 در رکود باقی مانده است و جایگاه آن بدون تغییر در رتبه ششم باقی مانده است.

5- News Corp
‏Publisher News Corp در رتبه بعدی لیست به عنوان پنجمین برند بی اعتماد در کشور قرار دارد.

4- Telstra
‏شرکت مخابراتی Telstra به عنوان بزرگترین اوپراتور مخابراتی استرالیا اندکی وضعیت خود را بهبود بخشیده است و از سومین به چهارمین برند بی اعتماد در کشور رسیده است.

3- Qantas
‏شرکت هواپیمایی کوآنتاس سال پرتلاطم 2023 خود را با سقوط یک پله دیگر در رتبه بندی بی اعتمادترین برندها به پایان رساند و به رتبه سوم رسید.
این ایرلاین علیرغم ثبت سود بی سابقه، سال سختی را پشت سر گذاشت زیرا خشم عمومی به خاطر قیمت های بالا، تاخیرها و عدم پس دادن پول پرواز های کنسل شده به مشتریان باعث شد که آلن جویس، مدیرعامل این شرکت زودتر از زمان برنامه ریزی شده از سمت خود کناره گیری کند. استرالیایی که اعتقاد دارند این حجم از سود بی سابقه این شرکت در مقابل خدمات وحشتناک این شرکت فقط و فقط به دلیل ارایه خدمات بی کیفیت و دریافت هزینه خدمات باکیفیت است.

2- Meta/Facebook
‏Facebook و صاحب آن یعنی Meta همچنان روند شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی را حفظ کرده‌اند که به‌طور برجسته در فهرست برندهای بی‌اعتماد حضور دارند و جایگاه دوم را به خود اختصاص داده‌اند.

1- Optus
اما بالای جدول مطمئنا شرکت مخابراتی Optus قرار دارد.
با گذشت پانزده ماه از فاجعه هک آپتوس که بهبود وضعیت آن را به کندی پیش برد، قطع گسترده شبکه در اواخر سال گذشته که باعث شد میلیون‌ها استرالیایی قادر به استفاده از تلفن‌های خود برای حدود 13 ساعت نبودند، شرایط بدتری را ایجاد کرد.
شرکت آپتوس درحال حاضر به عنوان بی اعتمادترین برند موجود در استرالیا شناخته می شود.

خبر: رادیو اس بی سی استرالیا
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved
Seven Broadcasting Corporation