افزایش قیمت شرکت آپتوس در ارایه خدمات تلفن همراه

رادیو SBC استرالیا-‏ شرکت مخابزاتی Optus به عنوان دومین اپراتور بزرگ مخابراتی استرالیا اعلام کرده است که قیمت های خود را در بیشتر پلن های تلفن همراه در پنجم آگوست سال جاری افزایش خواهد داد که باعث افزایش هزینه های فزاینده ایی به مشتریان این اپراتور خواهد شد.

شرکت آپتوس که سپتامبر سال ۲۰۲۲ با یک هک گسترده مواجه شد و اطلاعات میلیون ها مشتری اش در اختیار هکرها قرار گرفت، نتوانست نظر مشتریانش را برای جبران خسارت های بوجود آمده جلب کند و از نظر اعتماد بین استرالیایی ها به شدت سقوط کرد و اکنون در اقدامی عجیب تصمیم به افزایش قیمت های خود گرفته است.

این غول مخابراتی امروز جمعه ۲۱ جون با ارسال ایمیلی به مشتریانش، افزایش قیمت ها را “تصمیمی دشوار” خواند و اعلام کرد که از ۵ آگوست هزینه پلن های تلفن همراه خود را برای تمام مشتریان فعلی و جدیدش افزایش خواهد داد.

‏شرکت Optus در این ایمیل نوشته است: با توجه به افزایش هزینه ها برای نگهداری و ارائه یک تجربه عالی شبکه ایی، ما تصمیم دشواری برای افزایش قیمت در برخی از پلن های تلفن همراه خود گرفته ایم.
این امر پس از آن صورت می‌گیرد که ماه گذشته Optus مدل قیمتی گران‌تری را برای مشتریان جدید خود معرفی کرده بود که برخی از آن ها تا ۱۳ دلار بیشتر افزایش یافته بود.

شرکت مخابراتی در آن زمان اعلام کرده بود که مدل قیمت گذاری جدید بر مشتریان فعلی اش تأثیر نخواهد گذاشت اما اکنون با یک چرخش ۳۶۰ درجه ایی به مشتریان فعلی خود نیز گفته است که پلن های تلفن آنها نیز افزایش خواهد یافت.
کوچکترین طرح تلفن Optus با 30 گیگابایت اینترنت با 49 دلار در ماه به زودی 52 دلار در ماه هزینه خواهد داشت که در برخی از پلن ها تا ۱۵ دلار افزایش پیدا می کند.

‏Optus در این ایمیل نوشته است: این تغییر بر هیچ یک از افزونه‌ها، تخفیف‌های ویژه، داده‌های پاداش یا سایر موارد تبلیغاتی که ممکن است در طرح خود داشته باشید تأثیری نخواهد گذاشت.
بر اساس یک خلاصه اطلاعات برای برنامه های ماه به ماه، Optus می گوید: اگر قیمت طرح شما را افزایش دهیم، حداقل 30 روز قبل از این تغییرات به شما اطلاع خواهیم داد. اگر تغییرات را دوست ندارید، می توانید یک طرح جدید انتخاب کنید یا طرح خود را لغو کنید.
به همین سادگی…

یکی از موارد دلسرد کننده در استرالیا و در بازار رقابتی بسته این کشور همین نگاه طلب کارانه صاحبان کسب و کار است که به دلیل نبود رقبای کافی، هرطور که مایل هستند قیمتهای خود را افزایش می دهند و در پاسخ به اعتراض مشتریان می گویند اگر دوست ندارید از جای دیگری نیاز خود را تهیه کنید در حالی که “جای دیگر” مورد اشاره به چند گزینه محدود ختم می شود که اگر گران تر نباشد مطمئنا ارزان تر نخواهد بود.

حال باید منتظر ماند و دید که مشتریان آپتوس چه واکنشی به این افزایش قیمت ها نشان می دهند.

خبر: رادیو اس بی سی استرالیا
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved
Seven Broadcasting Corporation