رادیو SBC استرالیا- صبح امروز، استرالیا شاهد یکی از گستردهترین اختلالهای مخابراتی ماههای اخیر بود؛ قطعی سراسری در شبکه موبایل شرکت تلسترا، بزرگترین شبکه مخابراتی استرالیا، میلیونها مشترک را در سراسر کشور تحت تأثیر قرار داد و علاوه بر قطع تماس و اینترنت موبایل، موجب اختلال در حملونقل ریلی، دستگاههای پرداخت، تاکسیها و حتی تماس با شماره اضطراری Triple Zero (000) شد.
این اختلال از حدود ساعت ۴ بامداد به وقت شرق استرالیا (AEST) آغاز شد. کاربران در بسیاری از مناطق با پیامهایی مانند SOS Only روی تلفن همراه خود روبهرو شدند و امکان برقراری تماس یا استفاده از اینترنت همراه را از دست دادند. گزارشهای ثبتشده در سامانه DownDetector نیز نشان میدهد تعداد شکایتها بین ساعت ۴ تا ۶:۳۰ صبح به اوج خود رسید.
این اختلال تقریباً سراسری گزارش شده است و تمام ایالتها و قلمروهای استرالیا. ا تحت تاثیر قرار داده است.
علاوه بر مشترکان مستقیم تلسترا، کاربران اپراتورهایی که از شبکه این شرکت استفاده میکنند نیز با مشکل مواجه شدند؛ از جمله Belong، Boost Mobile، ALDI Mobile، Tangerine و Everyday Mobile.
براساس گزارشهای مناشر شده دامنه اختلال بسیار فراتر از تماس تلفنی بود که مهمترین پیامدها عبارت بودند از:
قطع یا اختلال در تماسهای موبایل
از کار افتادن اینترنت همراه برای شمار زیادی از کاربران
اختلال در دستگاههای EFTPOS که از شبکه موبایل استفاده میکنند
مشکل در پرداخت کرایه تاکسی
اختلال در برخی شارژرهای خودروهای برقی
اختلال در سفارشهای اینترنتی برخی کسبوکارها
ناتوانی برخی کاربران در استفاده از خدماتی مانند اوبر به دلیل نبود اینترنت موبایل.
توقف کامل قطارهای منطقهای
یکی از بزرگترین پیامدهای این قطعی در ایالت ویکتوریا رخ داد.
شرکت V/Line که شبکه قطارهای منطقهای این ایالت را اداره میکند، به دلیل از کار افتادن سامانههای ارتباط رادیویی وابسته به شبکه تلسترا، تمامی خدمات ریلی منطقهای خود را متوقف کرد و از مسافران خواست تا حد امکان سفرهای خود را به تعویق بیندازند.
در بخشهایی از نیوساوتولز نیز برخی خطوط ریلی با اختلال روبهرو شدند.
اما یکی از نگرانکنندهترین بخشهای این حادثه، اختلال در تماس با شماره اضطراری Triple Zero بود.
پلیس و مقامهای ایالتی اعلام کردند برخی مشترکان تلسترا، بهویژه در استرالیای غربی و استرالیای جنوبی، قادر به برقراری تماس اضطراری نبودند و از شهروندان خواستند در صورت امکان از تلفن ثابت، تماس از طریق وایفای یا تلفن اپراتورهای دیگر استفاده کنند.
علت قطعی چه بود؟
تلسترا وقوع مشکل را تأیید کرده اما تا این لحظه علت دقیق آن را اعلام نکرده است.
این شرکت تنها گفته است که اختلال ناشی از یک مشکل فنی در شبکه بوده و تیمهای مهندسی از نخستین ساعات صبح برای رفع آن وارد عمل شدند. دولت فدرال نیز اعلام کرده از نزدیک روند بازگرداندن خدمات را زیر نظر دارد.
قطعی چقدر طول کشید؟
بازگردانی خدمات بهصورت تدریجی انجام شد.
تلسترا اعلام کرد تا حدود ساعت ۹:۴۵ صبح به وقت شرق استرالیا نزدیک به ۹۰ درصد خدمات دوباره برقرار شده و روند بازیابی کامل همچنان ادامه دارد. برخی کاربران تا ساعاتی پس از آن نیز همچنان با اختلال در تماس یا اینترنت همراه روبهرو بودند.
بر اساس آخرین اطلاعیهها، بخش عمده شبکه تلسترا دوباره فعال شده و بیشتر مشترکان امکان استفاده از تماس و اینترنت همراه را پیدا کردهاند، هرچند این شرکت اعلام کرده عملیات پایدارسازی شبکه همچنان ادامه دارد و ممکن است برخی کاربران بهطور مقطعی با اختلال روبهرو شوند. تلسترا هنوز درباره علت اصلی این قطعی یا احتمال انجام تحقیقات مستقل اظهار نظر نکرده است.
خبر: رادیو اس بی سی استرالیا
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved Seven Broadcasting Corporation
