اعتراض سازمان حمایت از مصرف کنندگان در مورد استفاده از فناوری تشخیص چهره در فروشگاه های بزرگ استرالیا

رادیو SBC استرالیا- سازمان حمایت از مصرف کنندگان استرالیا نگرانی های جدی خود را در مورد استفاده از فناوری تشخیص چهره در فروشگاه های بزرگ Kmart، Bunnings و The Good Guys را مطرح کرده است.
تحقیقات انجام شده توسط CHOICE نشان می دهد که ۷۶ درصد استرالیایی ها از ضبط چهره خود آگاه نیستند و فروشگاه های بزرگ Kmart و Bunnings فقط از طریق یک تابلوهای کوچک با کمترین درصد امکان دیده شدن توسط مشتری، در ورودی های فروشگاه های خود استفاده می کنند.
این کمیسیون اعلام کرده است که این فروشگاه ها را به دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا (OAIC) ارجاع می دهد تا نقض احتمالی قانون حفظ حریم خصوصی مشتری را بررسی کند.

این گروه حمایتی همچنین از دولت فدرال خواسته است که یک چارچوب قانونی را مصوب و اجرا کند که از مصرف‌کنندگان در برابر اقدامات مضر و ناعادلانه محافظت شود.
کیت بوور مسئول داده‌های مصرف‌کننده CHOICE، از خرده‌فروشانی که از فناوری تشخیص چهره برای مشتریان خود استفاده می‌کنند به شدت انتقاد کرده و آن‌ها را کاملاً نامناسب و غیرضروری توصیف کرده است.
وی گفت: استفاده از فناوری تشخیص چهره به این روش شبیه به این است که هر بار که خرید می‌کنید، اثر انگشت یا DNA شما جمع‌آوری می شود.
وی افزود کسب‌وکارهایی که از فناوری‌های تهاجمی برای گرفتن اطلاعات حساس بیومتریک مشتریان خود استفاده می‌کنند کار غیراخلاقی انجام می دهند و راهی مطمئن برای از بین بردن اعتماد مصرف‌کننده ایجاد می کنند.
ادوارد سانتو استاد دانشگاه فناوری سیدنی، که کمیسر سابق حقوق بشر استرالیا بوده می گوید که فناوری تشخیص چهره سؤالات جدی در مورد حریم خصوصی مشتریان ایجاد می کند.

وی گفت: حتی اگر این فناوری کاملاً دقیق باشد که مطمئنا اینطور نیست، ما را به حوزه نظارتی انبوه سوق می دهد و من فکر می کنم که نگرانی زیادی در جامعه استرالیا در مورد قدم زدن در این مسیر وجود خواهد داشت.
مدیر عملیات Bunnings می گوید که با احترام به سازمان حقوق مصرف کنندگان با این نظر مخالف است و این فناوری یکی از چندین اقدامات مورد استفاده برای حفظ ایمنی کارکنان و مشتریان بانینگز است.
وی گفت: استفاده ما صرفاً به منظور جلوگیری از موقعیت های تهدیدآمیز و سرقت است که مطابق با قانون حفظ حریم خصوصی استرالیا تنظیم شده است.
ما در فروشگاه‌های منتخب خود سیستم‌های دوربین مداربسته با استفاده از فناوری تشخیص چهره استفاده می‌کنیم که برای کمک به جلوگیری از سرقت و حمایت از ایمنی تیم کاری و مشتریان ما استفاده می‌شود.
در سال‌های اخیر، شاهد افزایش تعداد تعاملات چالش‌برانگیز تیم‌مان در فروشگاه‌هایمان بوده‌ایم و این فناوری ابزار مهمی در کمک به ما برای جلوگیری از سوء استفاده مجدد از تیم و مشتریان است.
مک داول همچنین گفت که این فروشگاه ها از علائم هشدار دهنده کوچکی در ورودی فروشگاه هایشان استفاده می کنند که اکثر مشتریان متوجه این علایم نمی شوند و نتیجه گیری اینست که این دست از فروشگاه ها به اندازه کافی برای هشدار دادن به مشتریان در مورد اقدامات امنیتی توجه نمی کنند.

خبر: رادیو اس بی سی استرالیا

استفاده از محتوا و مطالب رادیو SBC استرالیا بدون دریافت رضایت کتبی یا انتشار بدون ذکر منبع خبر، شامل نقض مالکیت معنوی و حقوق کپی رایت استرالیا می باشد.
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved
Seven Broadcasting Corporatio