جریمه بی سابقه بانک Commonwealth بدلیل ارسال ایمیل های بازاریابی بدون امکان لغو اشتراک

رادیو SBC استرالیا- بانک کامنولث استرالیا پس از اینکه مشخص شد قوانین مربوط به هرزنامه های استرالیا را نقض کرده است به پرداخت جریمه بی سابقه ۳.۵۵ میلیون دلاری محکوم شد.
تحقیقات اداره ارتباطات و رسانه استرالیا (ACMA) نشان می دهد که این بانک بیش از ۶۱ میلیون ایمیل بازاریابی برای مشتریان ارسال کرده است که مشتریان برای لغو دریافت این نوع ایمیل ها به طور غیرقانونی ملزم به ورود به سیستم برای لغو اشتراک شده اند.

تحقیقات این سازمان نشان می دهد که این بانک ۴ میلیون ایمیل بازاریابی دیگر ارسال کرده است که امکان لغو (unsubscribe) در آنها وجود نداشته است. همچنین مشخص شد که این بانک مجددا بیش از ۵ هزار ایمیل بازاریابی برای مشتریانی که درخواست لغو اشتراک این پیام‌ها را داشتند ارسال کرده است.

نریدا اولافلین رئیس ACMA می گوید: شرکت‌ها باید به مردم این امکان را بدهند که اشتراک پیام‌های بازاریابی را لغو کنند و زمانی که مصرف‌کنندگان می‌خواهند از حقوق خود استفاده کنند باید این امکان را فراهم کنند.

وی افزود که مقیاس و مدت نقض‌ مقررات هرزنامه ها توسط بانک کامنولث نگران‌کننده است به‌ ویژه زمانی که ACMA به آنها هشدارهای اولیه را داد که ممکن است مشکلاتی وجود داشته باشد و اقداماتی که این بانک بعد از دریافت اخطار انجام داده بی‌اثر بوده است.
عدم رفع مشکلات نشان دهنده بی توجهی کامل به قوانین هرزنامه و حقوق مشتریان در استرالیا می باشد.

این جریمه 3.55 میلیون دلاری بزرگترین جریمه ای است که ACMA تاکنون در مورد نقض قوانین هرزنامه در استرالیا صادر کرده است.

بانک کامنولث یا مشترک المنافع همچنین ملزم به یک تعهد قابل اجرای سه ساله شده است که شامل بررسی مستقل رویه‌های علامت‌گذاری الکترونیکی همراه با گزارش‌های منظم به ACMA می‌شود.

خبر: رادیو اس بی سی استرالیا
Copyright © Radio SBC Australia. All Rights Reserved
Seven Broadcasting Corporation